ホ-ムペ－ジの内容から予測していたよりも、結果は予測外れであった。① 洗濯された羽毛ふとんの返送日連絡は事前に行われず、突然配達された。うまい具合に在宅であったので、持ち帰りにならずに済んだ。② 思っていた程表面の汚れは落ちておらず、羽毛のふっくら感は、出す前よりも低下しているとさえ感じてしまった。