今回初めて利用しましたが、大変満足しています。 長く使っている羽毛布団のためタグの内容を読み取れず、クリーニングしてもらえるか不安だったため事前に問い合わせたところ、丁寧な説明の回答が返ってきたので安心して注文できました。 発送キットは宅配便で希望の日時に確実に届き、梱包にあたっての注意事項も行き届いていました。 発送した後、どれぐらいの日数で返送されるのか知りたかったので再度問い合わせたところ、通常約10日から2週間との回答に注文状況も添えた丁寧な回答をいただいたので、安心して待つことができました。 仕上がりにも大変満足で、クリーニング前に気になった汗臭さがしなくなり、とても快適に眠れています。 オススメです。